Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber para transformar o seu lar com o Catálogo BP.
Qual é o prazo de entrega para os produtos?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e o tipo de item selecionado. Geralmente, as entregas ocorrem entre 5 a 15 dias úteis. Você pode calcular o prazo exato inserindo seu CEP na página do produto.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito (com parcelamento em até 10x sem juros), boleto bancário e PIX com desconto exclusivo.
Os móveis e itens de decoração possuem garantia?
Sim, todos os nossos produtos possuem garantia de fábrica contra defeitos de fabricação por um período de 90 dias após o recebimento.
Como funciona a política de trocas e devoluções?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento. O produto deve estar na embalagem original e sem sinais de uso.
O Catálogo BP realiza a montagem dos móveis?
Para garantir preços mais competitivos, não oferecemos serviço de montagem. Todos os móveis acompanham um manual detalhado e kit de ferragens para que você mesmo possa montar ou contratar um profissional de sua preferência.
Como posso rastrear o meu pedido?
Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail e poderá acompanhar cada etapa da entrega diretamente em nosso site na seção 'Meus Pedidos'.