Trocas e Devoluções

No Catálogo BP, queremos que sua casa reflita seu estilo com total satisfação. Se você não estiver satisfeito com sua compra, nossa política de devolução garante um processo simples e transparente em até 7 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Solicitação de Abertura

  Entre em contato com nossa central de atendimento informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução do item de decoração.

• 2.
  Preparação do Produto

  Certifique-se de que o produto esteja na embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os acessórios e manuais.

• 3.
  Postagem ou Coleta

  Siga as instruções enviadas por e-mail para postar o produto nos Correios através de logística reversa ou agendar a coleta em sua residência.

• 4.
  Análise e Reembolso

  Após o recebimento em nosso centro de distribuição, realizaremos uma análise de qualidade e processaremos o estorno ou envio do novo produto em até 5 dias úteis.